El coaching de equipos se solicita a menudo por la razón equivocada: para arreglar un conflicto que ya está enquistado o para compensar una decisión de dirección mal comunicada. Y ahí no funciona.

Donde sí funciona es cuando hay voluntad real de cambio y un objetivo concreto: mejorar la coordinación, clarificar roles tras un cambio organizativo, recuperar la confianza tras una etapa difícil o preparar a un equipo para asumir más responsabilidad.

La forma de trabajo aquí importa más de lo que parece. Las sesiones en el propio entorno de trabajo funciona para lo concreto; los retiros fuera del entorno habitual abre conversaciones que dentro no se producen.

Y una condición imprescindible: que quien dirige participe. Un proceso de equipo del que el responsable se descuelga transmite exactamente el mensaje contrario al que se busca.